Buderus kombilerde onarım gerektiren arızaların büyük bölümü üç parçada toplanır: elektronik kart, sirkülasyon pompası ve fan. Fetih Mahallesi'ndeki çağrılarımızın çoğu da bu üçünden biriyle ilgili. Parçayı tahminle değil ölçümle teşhis ediyor, değişimi ancak onayınızla yapıyoruz.
Belirti hangi parçayı işaret eder
Sirkülasyon pompası zayıfladığında su sistemde yeterince dolaşamaz; petekler tam ısınmaz, cihaz sık sık aşırı ısınma nedeniyle durur. Fan sorunlarında kombi ateşlemeye geçemez, çalışmaya başlar başlamaz hata verir. Elektronik kart arızası ise en aldatıcı olandır: bambaşka parçaların arızasını taklit edebilir. Bu yüzden Fetih Mahallesi’ndeki servislerimizde belirtiden yola çıkar ama karar vermeden önce her ihtimali ölçümle eleriz. Yanlış parça değişimi hem paranızı hem zamanınızı boşa harcar; bizim işimiz bunu önlemek.
Teşhis sırasında cihazın geçmişi de bize yol gösterir: arıza ilk kez mi görüldü, giderek mi sıklaştı, belirli saatlerde mi ortaya çıkıyor. Bu sorulara vereceğiniz cevaplar ölçümle birleşince tablo netleşir. Telefonda belirtiyi dinlerken bu soruları sormamızın amacı zaman kazanmak, gelmeden önce doğru ihtimallere odaklanmaktır.
Onarım mı değişim mi
Her arızalı parça çöpe gitmek zorunda değildir. Pompada sıkışma varsa bazen açılabilir, kartta sorun bir bağlantıdan geliyorsa değişime gerek kalmayabilir. Kalıcı çözüm değişim gerektiriyorsa Buderus’a uyumlu parçayla çalışır, eski parçayı isterseniz size gösterip teslim ederiz. Logamax U072 gibi yaygın modellerin sık değişen parçalarını araçta bulundurduğumuz için işlerin çoğu tek ziyarette biter. Parça ve işçilik bedelini işlemden önce söyleriz; sonradan sürpriz ücret çıkarmayız.
Kart değişiminde cihaz ayarlarının yeniden tanımlanması gerekir; bu adımı atlayan onarım eksik kalır. Biz teslimden önce tüm fonksiyonları test ederiz; pompa ve fan değişimlerinde de aynı test düzeni geçerlidir.
Fetih Mahallesi’nde çağrı düzeni
Yoğun konut dokusuna sahip Fetih Mahallesi’nde gün içindeki çağrıları semt semt sıralayarak ilerliyoruz; bu sayede randevu saatlerine sadık kalabiliyoruz. Cihazın markasını, modelini ve belirtiyi telefonda kısaca anlatmanız, doğru parçayla gelmemizi sağlar. Yaptığımız onarımlara işçilik garantisi veriyoruz.